Survei Kepuasan Pengunjung

Guna meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Jiwa Dr. Soeharto Heerdjan, Kami mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi Survei Kepuasan Pengunjung.





1. Sangat Tidak Puas 2. Tidak Puas 3. Puas 4. Sangat Puas
A. Petugas Satpam 1 2 3 4
Keramahan Petugas
Keamanan
Memberikan penjelasan/keterangan yang dibutuhkan
B. Petugas Pendaftaran 1 2 3 4
Keramahan Petugas
Kecepatan petugas dalam melayani pengunjung
Memberikan penjelasan/keterangan yang dibutuhkan
C. Petugas Kasir 1 2 3 4
Ramah, Sopan dan tidak kasar
Kecepatan petugas dalam melayani pengunjung
Memberikan penjelasan/keterangan yang dibutuhkan
D. Ruang Pemeriksaan 1 2 3 4
Kebersihan
Kenyamanan/kesejukan ruangan
Sarana dan prasarana di ruang periksa
E. Petugas Dokter 1 2 3 4
Ramah, Sopan dan tidak kasar
Penuh perhatian dan tanggap
Jelas dalam meberikan informasi
Ahli/memiliki kemampuan tinggi
F. Petugas Perawat 1 2 3 4
Ramah, Sopan dan tidak kasar
Penuh perhatian dan tanggap
Jelas dalam memberikan informasi
G. Petugas Apotek 1 2 3 4
Keramahan
Lamanya waktu sampai mendapatkan obat
Petugas memberikan penjelasan tentang penggunaan obat
H. Umum 1 2 3 4
Pelayanan operator telepon
Kebersihan
Kenyamanan ruang tunggu
Kenyamanan ruang kantin
Penjelasan petunjuk arah